রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hs88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে —…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপন থাকেআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
hs88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য যাচাই করে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন — মোবাইলেও সহজে।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করা হয়। আপনার তথ্য ধারণের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, যাতে তৃতীয় কেউ মাঝপথে তা পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নত করতে। মার্কেটিং কুকির বিষয়ে আপনি নিজেই পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন করার সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ রাখা আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

hs88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সেবা মানোন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং-সংক্রান্ত কুকির ক্ষেত্রে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের আওতায় যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ কার্যকর করব।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে করা উত্তোলনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে এই তথ্য রাখা হয়।

এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।