রেফারেন্স

hs88 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

hs88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সরাসরি চুক্তি — তাই শুরু করার…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের নিয়মস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
hs88 hs88 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা

শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আপনি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। আমাদের দল…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয়ে লিখিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বিস্তারিত জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় দিনে বা রাতে সহায়তা পাওয়া যায়। শর্ত-সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে দেরি না করে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের অবস্থান এই নীতির প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় যে তথ্য নেওয়া হয় তা শুধু সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকির অনুমতি দেন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষার মাধ্যমে লগ ইন সেশন নিরাপদ রাখা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা তথ্য নীতি নিয়ে যেকোনো আপত্তি বা অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের কাছে জানতে পারবেন।

হ্যাঁ। hs88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সব শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই নিবন্ধনের আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হয়।

অবশ্যই। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলীর অধীনে। লেনদেন সম্পন্ন হলে তা ফেরত নেওয়া সাধারণত সম্ভব হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনে সংগৃহীত তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান সম্ভব।